西川計測での仕事は、機器を単体で販売するだけではありません。営業・技術が協力し、お客さまのニーズに添った提案・設計をしていく必要があり、業務のフローも1つに固定することが出来ないからです。そのため、ここでは一例として大きな流れをご紹介します。
「制御・情報機器システム」「計測機器」の技術営業として、主に工場・プラント・研究所等で働く技術者の課題解決の提案をする仕事です。セールスエンジニアは、ただモノを仕入れて販売する仕事ではなく、お客さま一社一社の課題を解決するための提案型営業ですので、「お客さまが今何に困っているのか」「お客さまがシステムを使って何をしたいのか」をいかに聞き出せるかが重要なポイントとなります。お客さまの要望に合わせたシステムを提案し、納入後も責任を持ってアフターフォローをしていく仕事です。
セールスエンジニアがヒアリングした課題を解決するためのシステムを実際に仕様決めし、開発・導入までの指揮を取る仕事です。ハードウェア・ソフトウェアをとりまとめ、設計業務から施工管理業務、引渡しをおこなうトータルエンジニアです。異なる製品を組み合わせたり、仕様を変えたり、実際の現場で使いやすいようにカスタマイズしたりもします。
Web利用のネットワーク全体設計構築、ソフトウェア開発、ネットワークコンサルタント、ネットワーク運用等を担当します。PA・FA等の計測・制御関係を主体としたソフトウェアエンジニアリングの仕事です。様々な製品やシステムを掛け合わせることも多く、その際に必要となるソフトウェアの開発も行います。
工場・プラント・研究所等のユーザーに納入したシステムが性能を最大限に発揮できるよう、各機器の点検・調整・補修を担当します。導入現場での微調整や、不具合発生時には現場へ急行し、問題を解決することも重要な仕事です。また、現場で技術者の声に耳を傾け、セールスエンジニアやメーカーへのフィードバックを行い、より高い価値を提供するために欠かせない役割を負っています。
営業のサポートを中心に、お客さまとの電話対応、メーカーへの商品手配、コンピュータ入力作業などをおこなう仕事です。納期や価格の連絡を取り合ったり、見積作成や伝票作成、社内でのお客さま情報の入力、管理といった業務もあります。迅速かつ正確に事務処理を行うだけでなく、製品知識やお客さまの知識、売上等の分析・把握といったことも必要です。
総務・経理・人事などの管理部門の仕事です。
総務では、事務手続や会社経営に関する企画まで幅広く行う部署です。会社の法的な手続や契約等の実務、社内設備の管理・運用、社内・社外との均衡を図ることや、会社の年間の行事の企画や運営などがあります。
経理は、会社のお金の流れを管理する部署です。日々の取引の流れを記帳し、集金や支払、決算書の作成、資金管理を行います。
人事では、社員の採用と配置、教育制度の企画・実施、社会保険の実務、福利厚生の運用といった業務があります。